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络营销策略的设计

发布时间:2019-08-23 18:26:41

络营销策略的设计

一、市场策略

1. 企业的络营销对象

一类是企业。企业出于提高效率、减少库存、降低成本等目的,一般会通过因特完成与用户或供应商之间的交易,可以实现企业间的资源共享,并形成企业的供应链联盟,有利于企业的竞争。

全球最大的因特连接设备提供商Cisco, 1996年实现客户在上直接订货,上销售额每年增长可以高达60%以上。

另一类是消费者。针对消费者的络营销有很大的发展潜力。

以航空公司为例,以前航空公司让旅行公司代其销售机票,要向其支付约为10%的佣金。现在个人乘客及B2B商务客户则可以直接预约机票,甚至允许客户自选机票价格,票价可以远低于标准价格

2. 适合在络上销售的产品

络营销首选产品:高技术性能,与电脑相关,地理范围广,不容易设店,络市场大,方便于配送,品牌影响大,络费用低。

二、价格策略

1. 低价定价策略

直接低价定价策略

成本加一定利润,有的甚至是零利润进行定价。它一般是制造业企业在上进行直销时采用的定价方式,如Dell公司电脑定价比同性能的其他公司产品低%。

折扣策略,它是在原价基础上进行折扣来定价的。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度以促进顾客的购买。主要用在一些上商店,它一般按照市面上的流行价格进行折扣定价。如Amazon的图书价格一般都要进行折扣,而且折扣价格可低到折。

2. 定制生产定价策略

定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。

3. 使用定价策略

所谓使用定价,就是顾客通过互联注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。

既减少了企业为完全出售产品而进行的不必要的大量的生产和包装浪费,同时还可以吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品,扩大市场份额。

顾客每次根据使用次数付款,节省了购买产品、安装产品、处置产品的麻烦,以及不必要的开销。

4. 拍卖竞价策略

上拍卖是目前发展比较快的领域,经济学界认为:市场要想形成最合理的价格,拍卖竟价是最合理的方式。上拍卖竞价方式有下面几种:

竞价拍卖:由消费者通过互联轮流公开竞价,在规定时间内价高者赢得。

竞价拍买:是竞价拍卖的反向过程,消费者提出一个价格范围,求购某一商品,由商家出价,出价可以是公开的或隐蔽的,消费者将与出价最低或最接近的商家成交。

集体议价:这是一种新的业务。参加购买的人越多,价格就越低。这种趋势正是络典型的需求趋势

5.免费价格策略

免费价格策略是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。

完全免费

限制免费

部分免费

捆绑式免费

三、顾客资源开发工具

1. 电子邮件

2. 博客、论坛

3. 搜索引擎

4. 络广告

四、个性化营销策略

所有厂家和商家都渴望了解客户的真实想法,使自己生产或销售的商品能受到青睐,同时,客户也希望能购买到独特、个性鲜明的各种商品与服务。互联技术使这一愿望在成本最小化的基础上成为现实。

五、服务策略

络营销服务的本质就是让顾客满意,顾客是否满意是络营销服务质量的唯一标准。

1. 了解产品信息

2. 解决问题

3. 接触公司人员

4. 了解全过程

六、跨部门合作策略

步骤与合作的部门步骤如下:

(1) 确定络营销所要涉及到的相关部门和业务;

(2) 协调各部门之间的业务联系;

(3) 整合各部门资源;

(4) 跨部门合作具体实施

需要合作的部门有:

(1) 营销部门:负责上和下的营销活动开拓市场

(2) 生产部门:根据营销部门所接订单,按时、保质、保量的生产出顾客需要的产品;

(3) 库存部门:储存产品,保证供货;

(4) 配送部门:负责产品的送货,必要时也可以借助其他单位完成;

(5) 后勤保障部门:提供和保障公司其他部门的各种需要;

(6) 财务部门:负责公司财务的收支,包括顾客的货款支付等;

(7) 银行:顾客的上支付和银行汇款;

(8) 邮局:顾客的邮局汇款和产品的邮寄;

(9) 物流公司:配送产品。

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