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中国旅游新闻网四川旅游质监部门推进旅游强

发布时间:2019-07-08 21:57:57

中国旅游:四川旅游质监部门推进旅游强省战略合作 做全国示范

中国旅游1月5日讯 (王月婷 赵蝶) 从四川有关部门获悉,为提升旅游服务质量、推进旅游强省建设战略合作,2013年1月5日,四川省旅游局、四川省质监局合作备忘录签字仪式在成都签署。双方将进一步在助推旅游标准化发展、加强旅游服务质量监管、提升旅游企业管理水平等方面开展深入合作。

据悉,本次两局合作协议的签署是深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》的重要举措,是对国家旅游局与国家质检总局签署的《贯彻质量发展纲要提升旅游服务质量合作备忘录》的重要延伸,更是为旅游者和旅游经营者提供更高水平旅游服务的迫切要求。下一步,四川省旅游局与四川省质监局将积极开展实质性的项目合作,特别是在旅游标准化建设、旅游服务质量提升等方面实现新的突破,继续在全国做好示范引领作用。

根据协议要求,四川省旅游局与四川省质监局将在今后的工作中开展实质性的项目合作,共同加强以下八方面工作:

一是加快构建全面覆盖的旅游标准体系。指导旅游企业参与国内外标准化活动,参与国家标准、行业标准制修订工作。加强我省特色旅游地方标准的研制。加大旅游标准化人才培养力度,造就一支既懂业务,又懂标准的旅游标准化人才队伍。

二是加强旅游服务质量监管。加强对旅游项目、旅游产品和服务环节的质量监管,优化旅游消费环境,提升旅游服务质量。

三是合力推动旅游企业建立健全质量管理体系。加强全员、全过程、全方位的质量管理。培育一批旅游服务质量标杆企业。四是推动旅游服务质量认证认可制度。推进质量、环境管理体系认证在旅游企业的推广应用,提升旅游产品和服务质量水平。

四是完善旅游业认证认可体系。推动旅游服务质量认证认可制度。推进质量、环境管理体系认证在旅游企业的推广应用,提升旅游产品和服务质量水平;建立并完善全省通过认证的旅游企业和产品的档案管理和企业分类工作,开展对获证企业的巡查和重点检查。

五是加大旅游品牌的培育力度。努力打造培育更多的四川服务名牌、四川省卓越绩效奖和四川省政府质量管理奖品牌旅游企业。加大国家地理标志保护旅游产品培育力度,力争培育和打造一批国家地理标志保护景区。

六是共同构建和完善旅游特种设备安全监管长效机制。提高游乐设施、索道、电梯等涉及旅游特种设备的安全运行水平;加强信息互通,共同提供信息技术支持,加强旅游景区管理络化、动态监管电子化、决策支持可视化、业务管理规范化、信息交流自动化建设;共同推进旅游企业落实安全生产主体。督促和指导旅游企业加大安全投入,强化旅游景点特种设备隐患排查整治,全面提升应急处置能力。

七是全面提升旅游服务质量。联合开展旅游服务质量提升的宣传、引导、调研和培训工作,引导绿色旅游消费,优化旅游服务环境,广泛传播旅游服务质量知识,切实提升公众旅游服务质量维权意识,努力营造浓厚的社会氛围。建立游客满意度调查信息共享机制。

八是加强对挂、包、帮和定点帮扶村、社指导的合作。旅游局结合实际进行旅游规划,发展乡村旅游,质监局抓好标准的落实,共同推进挂、包、帮村、社的乡村旅游发展;双方联合开展帮扶工作,促进乡村旅游发展,提高挂、包、帮和定点帮扶村居民收入。

据悉,当天,四川省旅游局党组书记、局长郝康理,四川省质监局党组书记、局长刘云夏等领导出席签约仪式,四川省旅游局、四川省质监局相关处室负责人、媒体代表参加了本次签字仪式。

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